Retour

A compter de la date de réception du ou des produit(s) commandé(s), le Client dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 30 jours, conformément aux dispositions légales en vigueur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le Client peut exercer son droit de rétractation, par envoi du formulaire type de rétractation (formulaire téléchargeable ci-dessous) ou par toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
Le produit retourné doit être non abîmé, non utilisé, non lavé, avec son étiquette, fixé comme à réception dans son emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagné du formulaire de retour ou de toute autre déclaration de rétractation et joint au bon de livraison.
Le Client devra restituer le Produit au plus tard dans les 30 jours suivant la communication la décision de rétractation.

Le Client retourne à BB Malin le ou les Produits commandés, par la Poste, au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la communication de la décision de rétractation, à l’adresse suivante :
POREE HAVLIK LOGISTIQUE – service retours BB Malin
8, rue Roger Magnard
23 000 GUERET

Le Client doit joindre au retour du produit le formulaire de rétractation joint à la commande dûment complété (formulaire téléchargeable ici) ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.
Les frais de retours sont à la charge du Client. Les frais de livraison initiaux éventuels seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.
En cas de retour partiel d'une commande, BB Malin remboursera le Client du montant des frais de ports (aller) proportionnellement au montant total de la commande. En cas de retour total d'une commande, BB Malin remboursera le Client du montant total des frais de ports payés lors de la commande.
Par ailleurs, BB Malin n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par BB Malin.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, BB Malin rembourse le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter.
BB Malin peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
BB Malin effectue ce remboursement par recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement initial de la commande.