Créer un compte

🧾 Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?

Assurez-vous que l’adresse e-mail et le mot de passe saisis sont corrects. En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” pour en recevoir un nouveau par e-mail. Si le problème persiste, contactez notre service client.

📦 Où puis-je suivre ma commande ?

Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans l’onglet “Mes commandes”. Vous y trouverez l’historique de vos achats, leur statut, et les informations de livraison.

✏️ Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, vous pouvez modifier à tout moment vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, mot de passe, etc.) dans la section “Mon compte”.

💳 Où sont mes factures ?

Chaque facture est téléchargeable depuis votre espace client, rubrique “Mes commandes”. Elle est également envoyée par e-mail lors de l’expédition.

📬 Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si l’e-mail n’y est pas, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@bb-malin.com.

🔒 Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

💡 Astuce

Créer un compte vous permet de gagner du temps lors de vos prochains achats, de suivre vos commandes, et de bénéficier d’offres personnalisées.